Skaffa hemsida
Byta webbyrå: så gör du utan krångel
Missnöjd med din nuvarande webbyrå? Så förbereder du bytet så att det går smidigt, utan att sidan ligger nere.
Av Panelora3 min läsning
Kort svar
För att byta webbyrå smidigt behöver du säkerställa att du äger din domän, få ut en kopia av hemsidans innehåll och avtala med den nya byrån om övergången innan du säger upp den gamla.
Det finns många skäl till att företag väljer att byta webbyrå: dålig kommunikation, för höga löpande kostnader, en hemsida som känns föråldrad, eller helt enkelt att den gamla byrån inte längre svarar. Ett byte behöver inte vara komplicerat, men det finns några saker du bör kontrollera innan du säger upp det gamla samarbetet.
1. Ta reda på vem som äger domänen
Det absolut viktigaste först: kontrollera vem som står som registrerad ägare av er domän. Om webbyrån registrerade domänen i sitt eget namn kan det bli krångligt att flytta den. Läs mer i aga sin hemsida och doman om varför du alltid bör stå som ägare själv.
2. Kolla vad avtalet säger
Gå igenom ert avtal med nuvarande byrå. Finns det uppsägningstid? Bindningstid? Vad händer med innehåll och design vid uppsägning? Om du är osäker på formuleringarna, fråga en jurist eller be den nya byrån hjälpa dig tolka avtalet innan du agerar.
3. Säkra en kopia av allt innehåll
Be om en export eller backup av hemsidans innehåll: texter, bilder, produktdata om ni har en webbshop, och eventuell kunddata från formulär eller nyhetsbrev enligt GDPR. Har ni inte tillgång till detta är det bättre att ta reda på det innan uppsägning än efter.
- Domännamn och inloggning hos domänleverantören
- Webbhotell eller hosting-inloggning
- Bilder, texter och eventuell produktdata
- E-postkonton kopplade till domänen
4. Välj ny webbyrå innan du säger upp den gamla
Undvik glapp genom att ha en ny byrå redo att ta vid innan du avslutar det gamla samarbetet. Berätta öppet för den nya byrån att du byter, så kan de hjälpa till att planera övergången, exempelvis genom att bygga upp den nya sidan i förväg och byta DNS-inställningar först när allt är klart.
5. Planera själva bytet
En smidig övergång brukar se ut ungefär så här:
- Ny byrå bygger den nya hemsidan på en testmiljö
- Innehåll flyttas över och kvalitetssäkras
- DNS-inställningar pekas om till den nya hemsidan
- Gamla hemsidan avpubliceras och eventuella e-postkonton flyttas
- Ni bekräftar att allt fungerar: formulär, sökfunktion, ev. webbshop
Görs det i rätt ordning behöver besökare aldrig märka att ni bytt leverantör.
6. Tänk på SEO vid bytet
Om ni byter både webbyrå och plattform samtidigt, exempelvis från WordPress till Webflow, är det viktigt att gamla URL:er vidarebefordras korrekt till nya sidor. Annars riskerar ni att tappa placeringar ni redan byggt upp i Google. Fråga den nya byrån konkret hur de säkerställer detta.
Vanliga misstag vid byte av webbyrå
Att säga upp den gamla byrån innan man säkrat domän och innehåll är det vanligaste misstaget. Ett annat är att glömma bort e-postkonton kopplade till domänen, vilket kan göra att företagets mejl slutar fungera under bytet.
7. Fundera på varför du byter
Innan bytet är det värt att fundera på vad som faktiskt behöver bli bättre. Är det priset, designen, svarstider, eller att hemsidan känns omodern? Ju tydligare du kan formulera det, desto lättare blir det att hitta en ny byrå som faktiskt löser problemet, snarare än att bara byta för bytandets skull.
8. Löpande underhåll efter bytet
När den nya hemsidan är på plats, se till att avtala om löpande underhåll direkt – uppdateringar, säkerhetskopior och support – så slipper ni hamna i samma situation igen. Läs mer om vad som brukar ingå i underhåll av hemsida.
Att byta webbyrå behöver alltså inte vara stressigt. Med kontroll på domän, innehåll och en tydlig plan för själva övergången kan bytet göras utan att besökare eller kunder märker något alls.
Vanliga frågor
Kan jag byta webbyrå utan att hemsidan ligger nere?+
Ja, om den nya byrån bygger upp hemsidan på en testmiljö i förväg och bara pekar om domänen när allt är klart och kvalitetssäkrat. Med rätt planering behöver besökare aldrig märka avbrott.
Vad händer om jag inte äger min egen domän?+
Kontakta den nuvarande byrån och begär att bli överförd till ägare, eller be om en skriftlig överlåtelse. Går det inte att lösa kan det i värsta fall krävas att ni registrerar en ny domän, vilket kan påverka synlighet i sökmotorer.
Måste jag betala uppsägningsavgift till gamla byrån?+
Det beror helt på vad som står i ert befintliga avtal. Läs igenom villkoren noga, och kontakta gärna byrån direkt för att klargöra vad som gäller innan ni säger upp samarbetet.
Tar den nya byrån över min gamla design?+
Det går ofta att återanvända delar av innehållet, men de flesta byten är ett bra tillfälle att även förnya designen. Berätta för den nya byrån vad ni vill behålla respektive förändra.
Påverkas mina Google-placeringar av bytet?+
Det kan de göra om URL-strukturen ändras utan korrekta vidarebefordringar. En erfaren byrå säkerställer att gamla länkar pekas om till rätt nya sidor för att minimera påverkan på er synlighet.
Hur lång tid tar det att byta webbyrå?+
Det beror på hur omfattande hemsidan är, men själva övergångsfasen när DNS pekas om brukar ta allt från några timmar till ett par dagar innan alla ändringar slagit igenom överallt.