Tillgänglighet på hemsidan: vad innebär EAA för dig?

Tillgänglighet på webben har länge förknippats mest med myndigheter och offentlig sektor. Men i takt med att EU:s tillgänglighetsdirektiv, EAA (European Accessibility Act), börjar tillämpas fullt ut berörs allt fler privata företag, särskilt de som säljer produkter eller tjänster digitalt.

Om du driver en webbshop eller erbjuder digitala tjänster är det värt att sätta dig in i vad detta faktiskt innebär för dig, snarare än att vänta och se. Den här texten går igenom huvuddragen på ett övergripande sätt – för att veta exakt vad som gäller din verksamhet bör du alltid stämma av mot aktuell lagtext eller rådgivning.

Vad är EAA i korthet?

EAA är ett EU-direktiv som syftar till att göra produkter och tjänster mer tillgängliga för personer med funktionsnedsättning, däribland digitala tjänster som e-handel, bank- och betaltjänster samt viss annan onlinehandel. Direktivet har införlivats i svensk lag och gäller i första hand för vissa kategorier av företag och tjänster.

Precis vilka verksamheter som omfattas, och om det finns undantag för till exempel mindre företag, varierar beroende på bransch och typ av tjänst. Det är därför viktigt att du inte bara utgår från vad andra företag i din bransch gör, utan kollar upp vad som gäller specifikt för dig.

Varför tillgänglighet är bra oavsett lagkrav

Oavsett om din verksamhet formellt omfattas av EAA eller inte finns det goda skäl att jobba med tillgänglighet. En tillgänglig hemsida är i grunden en hemsida som fungerar bättre för fler – för personer med nedsatt syn, äldre besökare, personer som navigerar med tangentbord istället för mus, och för alla som befinner sig i en tillfälligt begränsande situation, till exempel starkt solljus på mobilskärmen.

Många tillgänglighetsförbättringar sammanfaller dessutom med god sökmotoroptimering och bra användarupplevelse i stort. Tydlig struktur, beskrivande länktexter och alt-texter på bilder hjälper både besökare och Google att förstå din sida.

Konkreta områden att se över

Kontraster och text

Text ska gå att läsa mot bakgrunden utan att man behöver anstränga sig. Ljusgrå text på vit bakgrund är ett klassiskt exempel på dålig kontrast som drabbar många besökare, inte bara de med synnedsättning.

Alt-texter på bilder

Alla meningsbärande bilder bör ha en alt-text som beskriver innehållet, så att skärmläsare kan förmedla vad bilden visar. Det här hänger också ihop med hur du generellt jobbar med bilder på hemsidan – bra alt-texter är dessutom bra för bildsökning i Google.

Struktur och rubriker

Använd rubriker (h1, h2, h3) i en logisk ordning istället för att bara göra text stor och fet. Det hjälper både besökare som använder hjälpmedel och sökmotorer att förstå hur innehållet hänger ihop.

Tangentbordsnavigering

Alla funktioner, inklusive menyer, formulär och knappar, bör gå att använda utan mus. Testa själv genom att navigera din hemsida enbart med tabb-tangenten och se om du kan ta dig fram till allt viktigt.

Formulär och felmeddelanden

Formulär, till exempel kontaktformulär eller kassan i en webbshop, bör ha tydliga etiketter på fälten och begripliga felmeddelanden när något fyllts i fel. Otydliga formulär är ett vanligt hinder, både för tillgänglighet och för fler förfrågningar från hemsidan rent generellt.

Hur du kommer igång praktiskt

1. Ta reda på om och hur EAA gäller för just din verksamhet
2. Gör en enkel genomgång av kontraster, alt-texter och rubrikstruktur
3. Testa navigering med tangentbord genom hela sidan
4. Se över formulär och kassaflöden i eventuell webbshop
5. Åtgärda de tyngsta bristerna först och jobba vidare stegvis

Du behöver inte göra allt på en gång. Många väljer att prioritera de sidor som flest besökare möter, som startsidan och kassan, och sedan arbeta vidare därifrån. Om du ändå planerar att göra om en gammal hemsida är det ett bra tillfälle att bygga in tillgänglighet från grunden istället för att lappa i efterhand.

Sammanfattning

EAA innebär att fler företag behöver tänka på tillgänglighet, men mycket av arbetet handlar om samma sak som redan gör en hemsida bättre: tydlighet, struktur och att göra det enkelt för besökaren att hitta rätt. Är du osäker på vad som gäller just din verksamhet, ta kontakt med sakkunnig rådgivning så du vet vilka krav du faktiskt behöver uppfylla.